LEGAL REFERENCE

88bf গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন ডেটাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগডেটা মুছে ফেলার অনুরোধতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিতস্থানীয় আইন মেনে চলা
88bf 88bf গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধ জমা দিন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে পাঠান। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেয়। জরুরি গোপনীয়তা বিষয় যেমন অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডান নিচের চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। গোপনীয়তা টিম আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ রেকর্ড করবে এবং প্রসেসিংয়ের সময়সীমা জানাবে। সাধারণত সকাল ১০টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সাড়া দেওয়া হয়।

ইমেইল

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট অনুরোধের জন্য আমরা ফটো আইডি যাচাই চাইতে পারি। সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে প্রাথমিক উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাব খুলুন। এখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, লগইন ইতিহাস দেখতে এবং সংযুক্ত ডিভাইস তালিকা পরীক্ষা করতে পারেন। পরিবর্তনগুলো সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং আপডেট ইমেইলে পাঠানো হয়।

বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছতা বজায় রাখি

88bf নিয়মিত এই নীতি আপডেট করে যখন আমরা নতুন গেম স্টুডিও যুক্ত করি বা পেমেন্ট পার্টনার পরিবর্তন করি। প্রতিটি আপডেটের তারিখ পেজের নিচে দেখানো হয় এবং বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেইল নোটিশ পাঠানো...

নীতি সংস্করণ নিয়ন্ত্রণ

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা নীতি সংস্করণে তারিখ এবং পরিবর্তন সারাংশ অন্তর্ভুক্ত করি। পুরনো সংস্করণ আর্কাইভ করা থাকে যাতে আপনি দেখতে পারেন কী পরিবর্তন হয়েছে এবং কখন। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা ৩০ দিন আগে ইমেইল নোটিশ পাঠাই।

তৃতীয় পক্ষ তালিকা

আমরা স্পষ্টভাবে তালিকা করি কোন পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এবং কোন গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft আপনার ডেটা অ্যাক্সেস পায়। প্রতিটি পার্টনারের ডেটা ব্যবহার উদ্দেশ্য এবং ধারণ সময় উল্লেখ করা হয়।

ডেটা এনক্রিপশন মান

সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে ট্রান্সমিট করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে AES-256 দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়। পেমেন্ট ডেটা PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী টোকেনাইজড থাকে যাতে কার্ড বা ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সিস্টেমে প্লেইন টেক্সটে থাকে না।

অ্যাক্সেস অডিট লগ

আমরা রেকর্ড রাখি কে কখন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখেছে, অভ্যন্তরীণ স্টাফ এবং স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম উভয়ের জন্য। এই অডিট লগ ছয় মাস ধরে রাখা হয় এবং যেকোনো সন্দেহজনক প্যাটার্ন পর্যালোচনা করা হয়। আপনি অনুরোধ করলে নিজের অ্যাক্সেস লগ পেতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও ছয় মাস পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি নিরাপত্তা এবং আর্থিক অডিট উদ্দেশ্যে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এর পরে সমস্ত ব্যক্তিগত শনাক্তকারী মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র বেনামী পরিসংখ্যান রাখা হয়।

গোপনীয়তা অফিসার যোগাযোগ

আমাদের একজন ডেডিকেটেড ডেটা প্রটেকশন অফিসার আছেন যাকে [email protected] এ সরাসরি পৌঁছানো যায়। বড় ডেটা লঙ্ঘন বা অ্যাক্সেস বিতর্কের ক্ষেত্রে এই চ্যানেল ব্যবহার করুন এবং সাতদিনের মধ্যে ফরমাল রেসপন্স আশা করুন।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পেজের সাথে কীভাবে মিলে

88bf এর সমস্ত আইনি ডকুমেন্ট একে অপরের পরিপূরক এবং একই মৌলিক নীতি অনুসরণ করে — স্বচ্ছতা, ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ এবং স্থানীয় আইন মেনে চলা। এই তুলনা টেবিলে দেখুন কোন নীতি কোন বিষয় কভার...

01

গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলী

গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করি। শর্তাবলী ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট নিয়ম, বেটিং শর্ত এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া কভার করে। উভয় ডকুমেন্টে বলা আছে আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অধিকার আছে।

02

ডেটা সংগ্রহ সীমা

গোপনীয়তা পেজে তালিকা করা হয়েছে কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। শর্তাবলী পেজ যোগ করে যে জাল তথ্য দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে। দুটি একসাথে পড়লে আপনি বুঝবেন কেন সঠিক তথ্য দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ এবং আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকবে।

03

পেমেন্ট ডেটা নিরাপত্তা

গোপনীয়তা পেজ বলে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আপনার পিন সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট শর্ত পেজ যোগ করে উত্তোলন যাচাইকরণের জন্য ফটো আইডি চাওয়া হতে পারে। দুটি নীতি মিলে নিশ্চিত করে আপনার আর্থিক তথ্য নিরাপদ কিন্তু যাচাইযোগ্য।

04

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা হয়েছে আমরা Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে তথ্য শেয়ার করি। শর্তাবলী যোগ করে এই পার্টনারদের অবশ্যই আমাদের নিরাপত্তা মান মেনে চলতে হবে। আপনার ডেটা কখনও মার্কেটিং কোম্পানিতে বিক্রি হয় না।

05

অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা

গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ছয় মাস লেনদেন রেকর্ড রাখি। শর্তাবলী পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং ডেটা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে অনুরোধ জমা দিতে পারেন। উভয় পেজ একসাথে আপনার প্রস্থান অধিকার স্পষ্ট করে।

06

আইনি অনুরোধ এবং প্রকাশ

গোপনীয়তা পেজে বলা হয়েছে আমরা শুধুমাত্র বৈধ আইনি অনুরোধের জন্য কর্তৃপক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি। শর্তাবলী পেজ যোগ করে প্রতারণা বা নিরাপত্তা তদন্তের ক্ষেত্রে আমরা অবশ্যই সহযোগিতা করি। দুটি নীতি একসাথে আপনার গোপনীয়তা এবং আমাদের আইনি দায়িত্ব ব্যালান্স করে।

07

নীতি আপডেট নোটিশ

গোপনীয়তা এবং শর্তাবলী উভয় পেজ একই আপডেট প্রক্রিয়া অনুসরণ করে — বড় পরিবর্তনের জন্য ৩০ দিন আগে ইমেইল নোটিশ এবং পেজের নিচে সংস্করণ তারিখ দেখানো হয়। আপনি যেকোনো নতুন সংস্করণ গ্রহণ না করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে।

88bf এর প্রধান বৈশিষ্ট্য যা গোপনীয়তা নীতি প্রভাবিত করে

আমাদের প্ল্যাটফর্মের গঠন এবং সেবাগুলো সরাসরি প্রভাবিত করে কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। উদাহরণস্বরূপ, আমরা লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম হোস্ট করি বলে...

লাইভ ক্যাসিনো সেশন

আপনি যখন লাইভ ব্যাকারাট বা রুলেট টেবিলে যোগ দেন, আমরা আপনার বেট টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং ফলাফল লগ করি নিরাপত্তা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। ডিলার বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে আপনার চ্যাট মেসেজ ৪৮ ঘণ্টা রাখা হয় তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

স্লট গেম ইতিহাস

প্রতিটি স্পিন যেমন Sweet Bonanza বা Gates of Olympus এ রেকর্ড করা হয় আপনার গেম ইতিহাস পেজে যাতে আপনি পূর্ববর্তী রাউন্ড রিভিউ করতে পারেন। এই ডেটা ৯০ দিন রাখা হয় তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি থেকে আনলিংক করা হয় এবং বেনামী পরিসংখ্যানে রূপান্তরিত হয়।

স্পোর্টস বেটিং স্লিপ

আপনার খেলার বাজারের স্লিপ — ফুটবল, ক্রিকেট বা বাস্কেটবল — এক বছর ধরে সংরক্ষণ করা হয় আপনার বেটিং পরিসংখ্যান দেখানোর জন্য এবং আর্থিক রেকর্ড রাখার জন্য। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করে পুরনো স্লিপ এক্সপোর্ট করতে পারেন CSV ফরম্যাটে।

ক্র্যাশ গেম রাউন্ড

Aviator এবং অন্যান্য ক্র্যাশ গেমে আপনার বেট এবং ক্যাশআউট টাইমিং লগ করা হয় এবং লাইভ লিডারবোর্ডে বেনামী প্রদর্শন করা হতে পারে যদি আপনি শীর্ষ দশে থাকেন। আপনার ইউজারনেম শেয়ার করা হয় কিন্তু আপনার আসল নাম বা ইমেইল কখনও লিডারবোর্ডে প্রকাশ হয় না।

মোবাইল অ্যাপ অনুমতি

আমাদের অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করলে আপনার ডিভাইস টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ এবং ভাষা সেটিং সংগ্রহ করা হয় গেম পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করতে। আমরা আপনার ফটো, কন্টাক্ট লিস্ট বা লোকেশন ডেটা অ্যাক্সেস করি না যদি না আপনি আইডি যাচাইকরণের জন্য স্পষ্টভাবে ফটো আপলোড করেন।

প্রচার অপ্ট-ইন

আমরা শুধুমাত্র তখনই প্রচার ইমেইল এবং SMS পাঠাই যখন আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে সম্মতি দেন। আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং পছন্দ পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয়। আমরা কখনও আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল তৃতীয় পক্ষ মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না।

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, সমস্ত মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রসেস করা হয় এবং আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড রাখি আর্থিক অডিট এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। পেমেন্ট প্রসেসররা আপনার ওয়ালেট বিবরণ টোকেনাইজড ফরম্যাটে রাখে যাতে প্লেইন টেক্সটে সংবেদনশীল ডেটা কখনও স্টোর করা না হয়।

অবশ্যই, আপনি [email protected] এ ইমেইল করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে ডেটা ডাউনলোড ফর্ম জমা দিতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাধারণত পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য JSON বা CSV ফরম্যাটে ইমেইল করি। এক্সপোর্টে আপনার প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে সাপোর্ট ইমেইল করুন আপনার নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে এবং বিষয় লাইনে 'ডিলিট অ্যাকাউন্ট' লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং নিশ্চিত করব আপনার কোনো পেন্ডিং উত্তোলন বা অমীমাংসিত বেট নেই। যাচাইয়ের পর আমরা আপনার প্রোফাইল ডেটা মুছে ফেলি কিন্তু লেনদেন রেকর্ড ছয় মাস রাখি আর্থিক অডিট উদ্দেশ্যে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আমাদের সরাসরি সেবা পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি — পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket, এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft — যাতে তারা তাদের সেবা প্রদান করতে পারে। এই পার্টনারদের অবশ্যই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে হয়।

হ্যাঁ, লাইভ ডিলার টেবিলে চ্যাট মেসেজ নিরাপত্তা এবং অপব্যবহার প্রতিরোধের জন্য মনিটর করা হয় কিন্তু ৪৮ ঘণ্টার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আমরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট বিরোধ তদন্তের জন্য চ্যাট লগ রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার চ্যাট ইউজারনেম আপনার প্রকৃত নাম থেকে আলাদা থাকতে পারে অতিরিক্ত গোপনীয়তার জন্য এবং আপনি প্রোফাইল সেটিংসে এটি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।

মৌলিক অ্যাকাউন্ট তথ্য যেমন নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট ডেটা সংগ্রহ করা হয় আমাদের সেবা প্রদান করার জন্য এবং নিবন্ধনের সময় আপনি এতে সম্মত হন। তবে প্রচার ইমেইল, SMS এবং অ্যাপ পুশ নোটিফিকেশনের জন্য আলাদা অপ্ট-ইন প্রয়োজন এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো বন্ধ করতে পারেন আপনার প্রোফাইল পছন্দে। লোকেশন ডেটা শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস অনুমতির মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয় এবং কখনও প্রয়োজনীয় নয়।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ৩০ দিন আগে নোটিশ পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। ছোট আপডেট যেমন লিংক সংশোধন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমরা এই পেজের শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ পরিবর্তন করি। আপনি যেকোনো নতুন সংস্করণ গ্রহণ না করলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন।